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质量月是在国家质量工作主管部门的倡导和部署下,全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。我国第一次“质量月”动员大会于1978年8月31日召开,今年9月已是第43个“质量月”。
值此质量活动月结束之际,本人结合自己多年来的工作体会,浅谈几点自己对企业质量管理的看法。
首先,要认识到开展质量工作,是全公司的质量管理,是全员的质量管理。只有创造优秀的质量文化,建立良好的员工士气和团队合作,质量才可能有持续不断的改善。质量管理不是一蹴而就,而是一项需要抓住要害循序渐进的过程。只有真正的领会“精品”的本意,做到预防在先,全面推行精细化管理,我们的产品质量才能得到很好的保证,企业品牌才可能形成,才可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次,我们要深刻的认识到,质量管理的重点是生产过程的管理。要建立生产全过程的全面质量管控体系,不能简单的把6s管理认为就是质量管理,它只是质量管理中创造环境品质的一项前提。同时,要坚决避免认知缺陷,要充分认识到品质是制造出来的,决不是检验出来的,检验只是质量把控的最后一道防线。
很多企业由于对质量概念的理解不深,将质量管理等同于质量检验,认为质量管理就是对已经生产出来的产品,进行简单的品质把关及不良品的让步接收或退货处理,而忽视了品质的事前把关控制与事中的过程控制,最终导致了事倍功半的结果。
再者,教育培训是搞好质量工作的一项基础性工作,我们必须重视。质量界有句名言,叫做:“质量,始于教育,终于教育”。人是控制品质变异的要素核心,人的工作态度及方法,是决定产品与服务品质的主要因素,优秀的工作态度与方法来自不断训练的结果。这就要求我们在企业内部建立一套完整的培训制度,每年编制预算费用,为小到基层员工,大到中高层管理者都设定相应的培训课程。如果条件允许,我们要建立专门的质量管控组织框架,并编制专人进行管理,落实质量管理的主体责任。
最后,要发挥质监工作的眼睛作用,要充分认识到质监工作的重要性。质监工作者在整个企业的地位高低,在一定程度上反应了一个企业对质量的重视程度。质量检验的目的不仅仅是发现问题,更重要的是为持续改进工作质量,优化质量管理提供信息支持。
质量就是生命,质量就是价值的价值取向和人生标准。把质量融入血液,用精品成就事业。